27 de abril de 2017 a las 12:11

¿Qué pensarías de un Plan Estratégico que...?

¿Quépensarías de un Plan Estratégico que…?

Hace unos meses tuve la oportunidad deapoyar, como consultora, el desarrollo de un Plan estratégico integrado deComercio y Turismo. Fue una experiencia fascinante pero como todo proceso en elque se incluyen muchas personas, y muchas personas se pueden ver involucradas(de muy diversas maneras), no estuvo exento de críticas. Me gustaría compartircontigo las premisas básicas desde las que se hizo ese Plan y desde las que yomisma lo lideré en mi rol de consultora que, en muchas ocasiones, no supusootra cosa más que seguir, seguir la pista de las personas que participaron, delas que no lo hicieron, de otros devenires del territorio, del entorno próximoy lejano,… en última instancia, seguir, porque no hay otra forma de liderar, oal menos, no dentro de mi ética profesional.

En fin, que me gustaría lanzarte unaspreguntas para que puedas pensar conmigo a cerca de los ingredientes básicoscon los que cociné este Plan estratégico y así explorar la posibilidad de, enfuturas ocasiones, añadir o quitar ingredientes, modificar el modo de prepararlos,…¿empezamos?

¿Quépensarías de un Plan estratégico que nace desde el interés mutuo entre laAdministración local y la iniciativa empresarial, organizada en sus respectivasAsociaciones, y que además fue "gestado" y "parido" por este mismo grupo mixtoque, con nocturnidad (8 sesiones en horario nocturno, cuando losparticipantes terminaban su largas jornadas laborales) pero sin alevosía, seempeñó en empezar de nuevo un mismo camino con muchas posibilidades y una solapremisa: juntos o imposible? No pinta mal, ¿verdad?

¿Quépensarías de un Plan estratégico que ha sido apoyado, como consultora, por una Licenciadaen Pedagogía, Coach, Máster en Programación Neurolíngüísitca, Máster enConsultoría Sistémica, conocedora exhaustiva del territorio, con formación enlas metodologías más innovadoras de gestión empresarial (DesingThinking, PlanificacionEstratégica, Agile, Lienzo de negocio, Mapa de Empatía, Lean) y con varios años(más de los que ella misma quisiera recordar) de experiencia en el diseño eimplementación de planes estratégicos que, además, contó con el apoyo de unaDiploma en Turismo y una Licenciada en ADE? Si, efectivamente 20 años deejercicio profesional dan para mucho, sobre todo si se aspira a ser brillante,a aportar lo mejor para quien trabajas, y mis primeros pinitos profesionalesfueron en la Logopedia (lo confieso, tengo otro Máster más, también de aquellosprimeros años: en Atención Temprana). Por otra parte, pensándolo desde la óptica de la selección de personal:¿quién podría hoy en día seleccionar a alguien pensando más en su currículumacadémico que en su bagaje experiencial? En el trabajo no eres sólo  la etiqueta que recoge tu titulación, eresmucho más lo que eres capaz de aportar y, si no, que se lo digan a empresas tanexitosas como Google, Facebook,… ¿no crees?

¿Quépensarías de un Plan estratégico que está lleno de obviedades, esas obviedadesque toda la comunidad lleva tiempo, años, poniendo encima de la mesa pero máscon el espíritu de la queja que con el espíritu de la solución? Es un básico enPlanificación Estratégica, un Plan Estratégico nunca debe de alejarse de lo quees obvio. Es más, es una de las palancas fundamentales para empezar a avanzar(lo que en Planificación Estratégica se viene llamando Análsis DAFO, Pestel,..análisissituacional). Pues igual no es un mal Plan estratégico, ¿no?

¿Qué dirías de un Plan Estratégico en el quehan participado no solo los promotores sino también personas de gran relevanciaen el territorio aportando su experiencia, exponiendo sus ideas, regalando sutiempo? 4 sesiones de trabajo, de 3 horas de duración, y varias entrevistas enprofundidad de más de 2 horas de duración con este equipo de personasrelevantes del Concejo, es lo que generó ese contenido tan obvio, lo que estimuló un proceso participativo que facilitara el afloramiento de la inteligencia colectiva. Laexperiencia en el ciclo completo de la planificación estratégica de laconsultora que lo apoyó (léase, una servidora) organizó la estructura para queesas obviedades fueran, además, alcanzables. Pues no parece que esto esté maldel todo, ¿no crees?

¿Qué dirías de un Plan Estratégico que se haconseguido definir ajustando los precios, sin necesidad de ponerlos por debajode su valor real,  pero con determinaciónde recortar todo aquello que, al final, es superfluo (véase: encuestas masivasque duplican los gastos y a penas aportan información relevante, sesionescortas que duplican los gastos de desplazamiento,…) y que sólo sirven parallenar una caja y vaciar otra?

¿Qué dirías de un Plan estratégico deComercio y Turismo que incluye 4 ejes (Puesta en valor de los propios recursosy patrimonio, Desarrollo de la Marca de Destino Turística y Comercial,Competitividad, innovación y mejora continua y Colaboración y Coordinación), 12líneas estratégicas y más de 40 acciones para el primer año de ejecución (desdesensibilización en colegios y otros foros para promover que los habitantes seanlos mejores embajadores de la marca del territorio, hasta acciones deformación, pasando por un evento sobre Innovación en establecimientos yservicios turísticos y comerciales, la definición de los productos clave,enmarcados en las líneas de acción del recién estrenado marco estratégico delPrincipado de Asturias, la sistemática de medición rigurosa de indicadores ylas acciones de facilitación de coordinación entre agentes sociales)?. Puesparece que puede ser un Plan Estratégico con bastante rigor y, además, con unmarcado carácter innovador, ¿coincides conmigo?

                Y,ya que has llegado hasta aquí, me gustaría conocer tu opinión sobre un últimoaspecto:

¿Qué dirías de una serie de personas quedicen estar comprometidas con su territorio pero que cuando se ponen lasobviedades encima de la mesa y una forma, un plan, un método, para llevarlas acabo, se remiten solo a que son obviedades, que se hizo por muy poco dinero y  que, además, quien las organizó es una Pedagoga(si, y Logopeda, y Máster en Consultoría, y experta en el territorio,…perdón,de mi currículum ya habíamos hablado) que,  partiendo del conocimiento compartido delgrupo promotor y las personas relevantes del concejo que tuvieron a bienregalar sus ideas, organizó una estructura que transformara todas esas ideas ensoluciones alcanzables? ¿Qué dirías de un grupo de personas en las que losegos, las rencillas y rencores del pasado pueden más que levantar la cabeza ymirar hacia adelante, buscando, de la mano, porque no hay otra manera,  la solución a la batería de obvios problemas,o circunstancias, a las que se enfrentan cada día como regidores, comoempresarios, como ciudadanos de su propio territorio?

Y ahora, ¿qué harías? ¿Te comerías el plato odejarías que se enfriase sin sentarte a la mesa?

Graciasde corazón por leerme, en el próximo más y seguramente  mejor!

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